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令和元年度　清栄会　決算書（４様式）

令和元年度　清栄会　決算書（１様式）

苦情はございませんでした。

1)苦情　子ども同士の関わり方について、保護者より未然に防げたトラブルについて職員の対応改善の要望あり

対応　保護者への謝罪。

子どもの動きをよく観察し、一人一人の子ども理解を深めながら子ども同士のトラブルを未然に防止することに努めるように職員への指導をおこなった。

2)児童が投げたボールが壁を越えて通行人(園児の保護者)の左目に当たる。

対応　被害に合った保護者への陳謝　眼科への通院にて経過観察し、その報告を受ける

子ども、職員が一緒にがなってボールが敷地外に出ることの無いように遊びの内容や場所について検討し、同じような事故が起きないように努める。